Cél
Ez az Eljárás ismerteti, hogyan gyakorolhatják az egyének a GDPR szerinti adatvédelmi jogaikat, és hogyan kérhetik a tagok, személyzet, edzők és más felhasználók a TWA GYM-fiókjuk és a kapcsolódó személyes adataik törlését. A TWA GYM Adatvédelmi Tájékoztatót támogatja.
Kihez forduljon először
Ha a TWA GYM edzőterem nevében dolgozza fel az Ön személyes adatait (tag-, edzői, személyzeti vagy karbantartói adatok), az edzőterem az adatkezelő. Általában először az edzőteremhez kell fordulnia. Ha a TWA GYM az adatkezelő (weboldali megkeresések, üzleti ügyfél fiókok, számlázás), közvetlenül velünk vegye fel a kapcsolatot a hello@twagym.eu címen. Ha nem biztos abban, ki kezeli az Ön adatait, vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@twagym.eu címen, és kérelmét a megfelelő félhez továbbítjuk.
Gyakorolható jogok
A GDPR alapján Önnek joga lehet: adataihoz való hozzáféréshez; pontatlan adatok helyesbítéséhez; törlés kéréséhez; adatkezelés korlátozásához; jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozáshoz; adatainak hordozható formátumban való megkapásához; hozzájárulásának visszavonásához, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul; valamint ahhoz, hogy ne vonatkozzon Önre joghatású vagy hasonlóan jelentős hatású automatizált döntés.
Hogyan nyújtson be kérelmet
Nyújtsa be kérelmét az alábbi módok valamelyikén:
- Tag Alkalmazás: használja az alkalmazáson belüli „Fiók és adatvédelem" szakaszt, ahol elérhető, hozzáférési, helyesbítési vagy törlési kérelmek benyújtásához. Admin Platform: használja a felhasználói profil menüt a fiók- és adatkérelmek benyújtásához. E-mail: írjon a hello@twagym.eu címre „Érintetti kérelem" tárggyal. Posta: RITA Global Kft., 1133 Budapest, Pannónia utca 66. alagsor 1. ajtó. Tartalmazza: nevét, fiókján található e-mail címét, edzőterme nevét (ha alkalmazható), a gyakorolni kívánt jogot és minden olyan kontextust, amely segít megtalálni adatait.
Személyazonosság ellenőrzése
Ha ésszerű kétségünk merül fel a kérelmező személyazonosságát illetően, kérhetünk további információkat a személyazonosság ellenőrzésére, például a fiókhoz regisztrált e-mail címről történő megerősítést. Nem kérünk több információt a szükségesnél.
Határidők
Igyekszünk a kérelmeket 5 munkanapon belül visszaigazolni. A kézhezvételtől számított egy hónapon belül érdemben válaszolunk, amely a GDPR 12. cikk (3) bekezdése által megengedett módon összetett vagy számos kérelem esetén további két hónappal meghosszabbítható. Tájékoztatjuk Önt, ha hosszabbítás szükséges.
Fióktörlés részletei
A fiók törlése magában foglalja profiljának, kapcsolattartási adatainak, bejelentkezési előzményeinek, jelenléti naplóinak és edző-tag kommunikációinak törlését vagy anonimizálását, a következő kivételekkel:
- számviteli és adónyilvántartások (a magyar jog szerint előírt ideig); jogi igények, vitarendezés vagy szabályozási kötelezettség teljesítéséhez szükséges nyilvántartások; biztonsági mentések, amelyek a szokásos biztonsági mentési rotáció során felülíródnak (jellemzően 30-35 napon belül). A törlés általában 30 napon belül megtörténik. Ahol az adatokat a fenti okokból megőrzik, azok korlátozásra kerülnek, és csak a vonatkozó jogi célra használhatók.
Díjak
Nem számítunk fel díjat az érintetti kérelmek kezeléséért, kivéve, ha a kérelmek nyilvánvalóan megalapozatlanok vagy túlzók, amely esetben ésszerű adminisztratív díjat számíthatunk fel vagy megtagadhatjuk az intézkedést, a GDPR 12. cikk (5) bekezdésének megfelelően.
Panasztételi jog
Ha nem elégedett kérelme kezelésével, panaszt tehet egy felügyeleti hatóságnál. Magyarországon az elsődleges felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH, www.naih.hu).